وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيس مجلس إدارة صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي بتوفير كافة الخدمات العلاجية لمرضى الإدمان من خلال الخط الساخن لصندوق مكافحة الإدمان "16023" مجانا ،وفى سرية تامة من خلال مراكز العزيمة التابعة لصندوق مكافحة الإدمان أو المراكز الشريكة مع الخط الساخن والبالغ عددها 28 مركز علاجي في 17 محافظة حتى الآن.

من جانبه، أوضح الدكتور عمرو عثمان مساعد وزير التضامن الاجتماعي ومدير صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي  أن مصادر الاتصالات كانت من الأم والأب والأشقاء مما يدل على أهمية دور الأسرة  وارتفاع الوعي الأسري في الاكتشاف المبكر لمرض الإدمان وخلق الدافع لدى الأبناء للعلاج ،ولذلك ينفذ الصندوق العديد من البرامج والأنشطة التوعوية ويستهدف توعية الأسر بآليات الاكتشاف المبكر للتعاطي ،من خلال زيارات منزلية للأهالي في المناطق المطورة " بديلة العشوائيات "وقرى المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " والتعريف بخدمات الخط الساخن لعلاج الإدمان "16023" ،كما تلقى الخط الساخن  اتصالات من المريض نفسه خلال فترة عيد الفطر المبارك ،مما يسفر عن تزايد الثقة في خدمات الخط الساخن من قبل المرضى ومما يزيد من نسبة التعافي وتقليل حالات الانتكاسة .

وفيما يتعلق بالحالة العملية للمرضى المتصلين وفقا لنتائج الخط الساخن فأن 33.18% من المتصلين خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك يعملون بالقطاع الخاص والحكومي، وأن التعاطي كان من أحد أهم الأسباب عدم القدرة عن العمل بسبب تدهور الصحة، وأن الخط الساخن لصندوق مكافحة الإدمان "16023" يستمر في تلقي الاتصالات من أي موظف يتعاطى المواد المخدرة، حيث يتم توفير الخدمات العلاجية مجانا وفى سرية تامة طالما أنه تقدم طواعية للعلاج، دون أي مساءلة قانونية قبل نزول حملات الكشف إلى مكان عمله وخضوعه لتحليل الكشف عن التعاطي.